Politica sulla privacy

La presente informativa sulla privacy (la "Privacy Policy") disciplina la raccolta, il trattamento, l'utilizzo e la protezione dei dati forniti dagli utenti e dai clienti (consumatori) di prodotti e servizi acquistati sul sito CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH.

1.- Controllore dei dati

MANUFACTURE HORLOGÈRE VALLÉE DE JOUX SA ("MHVJ") con sede legale a Le Sentien, Rue Georges-Henri Piguet 11, 1347 Le Chenit, Svizzera, iscritta nel registro di commercio del Cantone di Vaud (Svizzera) con il numero IDE/UID CHE-104.907.514, numero TVA Svizzera: CHE-104.907.514 e numero TVA intracomunitario ESN0395149H.

2. Finalità del trattamento

MHVJ tratta i dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LFPD), per i seguenti scopi:

  • 1 - Per gestire ed elaborare gli ordini e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH.

    Il raggiungimento di questo scopo comporta:

    • - Trattare le domande sollevate e gestire la registrazione dell'utente del negozio web. I dati forniti identificheranno l'utente e permetteranno l'accesso a funzionalità, prodotti e servizi che sono disponibili come utente registrato.
    • - Gestire ed eseguire il contratto di vendita dei prodotti acquistati attraverso il sito web, compresa l'amministrazione della transazione, la logistica, la fatturazione e il servizio agli utenti.
    • - Garantire la sicurezza dell'informatica e delle transazioni elettroniche, impedendo l'uso fraudolento, improprio o scorretto del sito web.
  • 2 - La gestione dei servizi di riparazione relativi agli articoli acquistati su CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH, compresa la loro logistica, ed eventualmente la loro fatturazione e riscossione.

  • 3 - La gestione dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali relative ai suoi prodotti, servizi e promozioni commerciali, con qualsiasi mezzo, automatizzato o meno (posta, SMS, MMS, fax, Internet, telefono, ecc.) a condizione che sia stato dato un consenso espresso e inequivocabile.

  • 4 - La gestione della partecipazione a promozioni commerciali, lotterie e concorsi e, se del caso, l'esecuzione e la promozione dei loro risultati, a condizione che sia stato dato un consenso preventivo espresso e inequivocabile.

3.- Dati oggetto di trattamento

  • 1 - In relazione alla vendita online di prodotti e servizi e alla successiva consegna e/o esecuzione degli stessi, vengono raccolti i seguenti dati:

    Dati di natura identificativa: nome e cognome/i, numero di carta d'identità, indirizzi postali o elettronici. Dati economici e/o bancari.

  • 2 - In relazione alla gestione delle riparazioni relative agli articoli acquistati su CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH, compresa la loro logistica e, eventualmente, la loro fatturazione e riscossione, vengono raccolti i seguenti dati:

    Dati di natura identificativa: nome e cognome, numero di carta d'identità, indirizzi postali o e-mail. Dettagli economici e/o bancari.

  • 3 - In relazione alla gestione dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali, vengono raccolti i seguenti dati:

    Indirizzi postali e/o e-mail.

    Verranno inviate informazioni commerciali?

    Nella sezione newsletter al momento della registrazione, MHVJ. raccoglie il consenso espresso dei proprietari dei dati per l'invio di comunicazioni commerciali di prodotti relativi alla società, via e-mail o qualsiasi altro mezzo.

    Le comunicazioni commerciali e pubblicitarie possono essere inviate con diversi mezzi, secondo il comportamento e le preferenze o i gusti dell'utente, creando profili.

  • 4 - In relazione alla gestione della partecipazione a promozioni commerciali, lotterie e concorsi e, se del caso, l'esecuzione e la promozione del loro risultato, vengono raccolti i dati previsti nei termini e condizioni di ogni promozione, lotteria, concorso, ecc.

4 - Legittimazione:

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è la seguente:

  • - La base giuridica per la gestione e il trattamento degli ordini e degli acquisti effettuati attraverso il negozio online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH è la soddisfazione dei legittimi interessi commerciali nell'esecuzione di un contratto commerciale di vendita e/o locazione di servizi, il consenso preventivo e l'adempimento degli obblighi legali.
  • - La base giuridica per il trattamento della relazione con il cliente, della logistica e della fatturazione e riscossione dei servizi di riparazione per gli articoli acquistati su CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH è l'esistenza di un rapporto contrattuale nonché l'adempimento di obblighi legali (ad es. norme che regolano gli obblighi di fatturazione).
  • - La base giuridica per l'invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi ai clienti si basa sul consenso preventivo.
  • - La base legale per l'invio di comunicazioni commerciali ai partecipanti a concorsi, lotterie e promozioni si basa sul consenso preventivo.

5 - Destinatari dei dati

Il destinatario dei dati è MHVJ, che li utilizzerà solo ed esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti.

I dati vengono comunicati nelle seguenti aree e casi:

  • Internamente:

    I dati personali possono essere messi a disposizione di altre società del gruppo aziendale a cui appartiene MHVJ, residenti nell'UE, (vedi www.CHEVALIER.com) al fine di fornire un migliore servizio post-vendita. I dati saranno anche comunicati ad altre società del gruppo per l'invio di informazioni commerciali come stabilito nella registrazione del servizio di newsletter.

  • Esterno (terzi, esterni a MHVJ e al suo gruppo di aziende)

    I dati saranno trasferiti a terzi quando esiste un obbligo legale, come ad esempio: Enti legati alla gestione degli incassi e dei pagamenti (finanziari, di certificazione e autenticazione, ecc.) con la trasmissione dei dati (telecomunicazioni) o con la logistica e il trasporto (ad esempio agenzie di trasporto per la consegna/restituzione degli ordini) Pubbliche Amministrazioni competenti, nei casi previsti dalla Legge e per le finalità definite nella stessa (ad esempio Amministrazione Fiscale).

Ci sono trasferimenti internazionali?

Per qualsiasi trasferimento di dati personali a terzi o appaltatori che non si trovano in un paese UE/SEE o in Svizzera, prima di trasferire i dati controlleremo che il destinatario abbia un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio utilizzare le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea - in particolare quelle previste dalle decisioni di esecuzione (UE) 2021/915 e 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021 - e/o il contratto standard dell'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione - EDÖB - o che l'utente abbia dato il suo consenso).

A livello dell'UE, potete consultare i Paesi e territori dichiarati idonei su https://www.aepd.es/reglamento/cumplimiento/transferencias-internacionales.html

La cessione dei dati ad agenzie pubblicitarie e di comunicazione che, nell'ambito di un rapporto contrattuale con MHVJ in qualità di responsabili del trattamento, partecipano e/o eseguono campagne promozionali, lotterie, concorsi ecc. deve avere il consenso preventivo degli interessati.

6 - Quali sono i suoi diritti quando dà il suo consenso?

Gli interessati, in quanto titolari dei loro dati, possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità al trattamento dei loro dati presso MHVJ.

Gli interessati hanno i seguenti diritti:

  • - Accesso: (Art.15 RGPD e Art.8 LPD) Permette loro di ottenere la conferma se PERRELET tratta i loro dati personali, così come, di consultare i loro dati personali inclusi negli archivi di MHVJ.
  • - Rettifica: (Art 16 RGPD e Art.5 LPD) e permette di modificare i dati personali quando sono inesatti, così come, di completare quelli che sono incompleti.
  • - Opposizione: (art. 21 RGPD e art. 4 LPD) Potete chiedere che i vostri dati personali non siano trattati. MHVJ interromperà il trattamento dei dati, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l'esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.
  • - Cancellazione: (Art 17 RGPD e Art 5 LPD) Permette di richiedere la cancellazione dei dati personali quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
  • - Limitazione: (art. 18 RGPD e art. 12, 13 e 15 LPD) Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati nei seguenti casi:

    • a) Mentre l'accuratezza dei vostri dati viene messa in discussione
    • b) Quando il trattamento è illegale, vi opponete alla cancellazione dei vostri dati e chiedete la limitazione del loro uso
    • c) Quando MHVJ non ha bisogno di trattare i vostri dati, ma voi ne avete bisogno per l'esercizio o la difesa dei diritti
    • d) Se vi siete opposti al trattamento dei vostri dati per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o per la realizzazione di un interesse legittimo, mentre noi verifichiamo se i motivi legittimi del trattamento prevalgono sui vostri.
  • - Portabilità: (Art.20 RGPD) Lei può ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci ha fornito e quelli che sono stati ottenuti dalla sua relazione contrattuale con MHVJ, così come trasmetterli a un'altra entità.

I clienti di CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH hanno e possono esercitare i loro diritti di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione nei confronti di PERRELET, sia per posta a _______________________________________________________, sia tramite il seguente indirizzo. : _________________________________________________

In caso di domande relative alla protezione dei dati, potete contattare il responsabile della protezione dei dati per posta al seguente indirizzo: dpo@MHVJ.com

7. Conservazione dei dati

I dati relativi alla gestione e al trattamento degli ordini e degli acquisti effettuati tramite il negozio online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH saranno conservati per tutto il tempo in cui il contratto è in vigore.

Dopo la fine di questo rapporto, se applicabile, i dati possono essere conservati per il tempo richiesto dalla legislazione applicabile e fino alla scadenza di qualsiasi responsabilità derivante dal contratto.

I dati relativi all'invio di informazioni e comunicazioni commerciali sui prodotti o servizi di MHVJ saranno conservati a tempo indeterminato, fino a quando, eventualmente, l'interessato non esprimerà il desiderio di cancellarli.

I dati relativi alla partecipazione a concorsi, sorteggi e promozioni saranno conservati per la durata degli stessi, secondo le loro basi specifiche, al fine di gestire il loro sviluppo e, successivamente, fino alla scadenza delle eventuali responsabilità derivate dalla loro esecuzione.

8. Informazioni aggiuntive

Minori: Ai sensi dell'articolo 8 del GDPR, il trattamento dei dati personali dei minori è lecito solo se hanno almeno 16 anni di età. Tuttavia, i bambini che hanno più di 13 anni ma meno di 16 possono anche dare un consenso valido se questo è previsto dal diritto nazionale, e a condizione che "il consenso sia validamente dato dal titolare dell'autorità parentale o della tutela sul bambino". Non esiste alcun caso in cui i bambini sotto i 13 anni possano da soli acconsentire validamente al trattamento dei loro dati.

Aggiornamento dei dati: I clienti e i consumatori interessati ai prodotti, ai servizi di MHVJ e/o alle sue promozioni commerciali, dovranno comunicare, immediatamente, qualsiasi modifica dei loro dati, affinché le informazioni in possesso di MHVJ siano in ogni momento aggiornate e non contengano errori.

Link: Il sito web può contenere link ad altri siti web. Si prega di notare che non siamo responsabili della privacy e del trattamento dei dati di altri siti web.

La presente politica sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sul sito web di MHVJ. Vi consigliamo di leggere le politiche sulla privacy e sul trattamento dei dati di altri siti web ai quali vi collegate o che visitate in altro modo.