Política de privacidad

A través de la presente política de privacidad (la Política de Privacidad”) se regula la captación, el tratamiento, la utilización y protección de los datos facilitados por los usuarios y los clientes (consumidores) de productos y servicios adquiridos en la página web CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH

1.- Responsable del Tratamiento

MANUFACTURE HORLOGÈRE VALLÉE DE JOUX SA (“En adelante “MHVJ”) con domicilio social en Le Sentien, Rue Georges-Henri Piguet 11, 1347 Le Chenit, Suiza, inscrita en el Registro de Comercio del Cantón de Vaud (Suiza) con IDE/UID CHE-104.907.514, número TVA Suizo: CHE-104.907.514 y TVA intracomunitario nº ESN0395149H.

2. Finalidad del Tratamiento

MHVJ trata datos personales cumpliendo con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) y la Ley federal suiza sobre la protección de datos (LFPD), con las siguientes finalidades:

  • 1 - Gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH

    La consecución de esta finalidad comporta:

    • - Atender las consultas planteadas y Administrar el registro del usuario de la tienda web. Los datos aportados identificarán al usuario y permitirá su acceso a funcionalidades, productos y servicios que estén dispuestos como usuario registrado.
    • - Gestionar, y ejecutar el contrato de compraventa de los productos adquiridos a través de la página web incluyendo la administración de la transacción, la logística, la facturación, y la atención al usuario.
    • - Garantizar la seguridad informática y de las operaciones electrónicas, evitando el uso fraudulento, indebido o incorrecto de la página web
  • 2 - La gestión de los servicios de reparación relacionadas con artículos adquiridos en CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH, incluyendo su logística, y en su caso, su facturación y cobro.

  • 3 - La gestión del envío de información y comunicaciones comerciales propias, relativas a sus productos, servicios y promociones comerciales, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono…) siempre que se haya prestado consentimiento expreso e inequívoco previo.

  • 4 - La gestión de la participación en promociones comerciales, sorteos y concursos y, en su caso, la ejecución y promoción del resultado de los mismos, todo ello siempre que se haya prestado consentimiento expreso e inequívoco previo.

3.- Datos Objeto de Tratamiento

  • 1 - En relación con la venta on line de productos y servicios y la posterior entrega y/o ejecución de los mismos se recopilan los siguientes datos:

    Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI, Direcciones postales o electrónicas. Datos económicos y/o bancarios.

  • 2 - En relación con la gestión de las reparaciones relacionadas con artículos adquiridos en CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH, incluyendo su logística, y en su caso, su facturación y cobro se recopilan los siguientes datos:

    Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI, Direcciones postales o electrónicas. Datos económicos y/o bancarios.

  • 3 - En relación con la gestión del envío de información y comunicaciones comerciales se recopilan los siguientes datos:

    Direcciones postales y/o electrónicas.

    ¿Se enviará información comercial?

    En el apartado de newsletter al darse de alta MHVJ. recaba el consentimiento expreso de los titulares de los datos para el envío de comunicaciones comerciales de productos relacionados con la empresa, a través del correo electrónico o cualquier otro medio.

    Podrán enviarse comunicaciones comerciales y publicitarias, por los distintos medios, de acuerdo al comportamiento del usuario y las preferencias o gustos del mismo, elaborando perfiles.

  • En relación con la gestion de la participación en promociones comerciales, sorteos y concursos y, en su caso, la ejecución y promoción del resultado de los mismos, se recopilan los datos previstos en las bases de cada promoción, sorteo, concurso etc.

4 - Legitimación:

Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes:

  • - La base legal para gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH es la satisfacción del interés legítimo empresarial en la ejecución de un contrato mercantil de compraventa y/o de arrendamiento de servicios, el consentimiento previo y el cumplimiento de obligaciones legales.
  • - La base legal para el tratamiento de la relación con el cliente, la logística y la facturación y cobro de servicios de reparación de artículos adquiridos en CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH es, la existencia de una relación contractual así como el cumplimiento de obligaciones legales (Ej. Normativa que regula las obligaciones de facturación)
  • - La base legal del envío de comunicaciones comerciales publicitarias relacionada con productos y servicios a clientes tiene como base el consentimiento previo.
  • - La base legal del envío de comunicaciones comerciales a participantes en concursos, sorteos y promociones es el consentimiento previo.

5 - Destinatarios de los datos.

La destinataria de los datos es MHVJ la cual los utilizara única y exclusivamente para atender las finalidades para las que fueron captados.

Se comunican datos en los siguientes ámbitos y casos:

  • Internamente:

    Los datos personales pueden ponerse a disposición de otras empresas del grupo empresarial al que pertenece MHVJ, residentes en la UE, (consultar en www.CHEVALIER.com) con el fin de proporcionar un mejor servicio post-venta. Asimismo, Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo para el envío de información comercial tal y como se establece en el alta del servicio de newsletter

  • Externa (terceros, ajenos a MHVJ y su grupo de empresas).

    Los datos se cederán a terceros cuando exista una obligación legal, como, por ejemplo: Entidades relacionadas, con la gestión de cobros y pagos (financieras, certificación y autenticación etc) con la transmisión de datos (telecomunicaciones) o con la logística y el transporte (Ej.agencias de transporte para la entrega/devolución de los pedidos) Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos (Ej administración Tributaria)

¿ Existen Transferencias Internacionales?

Para cualquier transferencia de datos personales a terceros o contratistas que no se encuentran en un país de la UE/EEE o en Suiza, antes de transferir datos se comprobará que el destinatario tenga un nivel de protección de datos apropiado (p. ej. utilice las cláusulas de contrato estándar de la Unión Europea -en especial, las previstas en las Decisiones de Ejecución (UE) 2021/915 y 2021/914 de la comision de 4 de junio de 2021- y/ o el contrato estándar del Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Información de Suiza –EDÖB- o que el usuario haya dado su consentimiento)

En el ambito UE, puede consultar los Países y territorios declarados como adecuados en https://www.aepd.es/reglamento/cumplimiento/transferencias-internacionales.html

La cesión de datos a Agencias de publicidad y de medios, que, en el marco de una relación contractual con MHVJ como encargados del tratamiento, participen y/o ejecuten campañas promocionales, sorteos, concursos etc, deberá contar con el consentimiento previo de los interesados.

6 - ¿Cuáles son sus derechos cuando facilita su consentimiento?

Los afectados, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante MHVJ , los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, limitación y portabilidad.al tratamiento de los mismos.

Los interesados tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: (Art.15 RGPD y Art.8 LPD) Permite obtener confirmación si PERRELET trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de MHVJ
  • Rectificación: (Art 16 RGPD y Art.5 LPD) y Permite modificar los datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que sean incompletos.
  • Oposición: (Art 21 RGPD y Art 4 LPD) Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. MHVJ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Cancelación: (Art 17 RGPD y Art 5 LPD) Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación: (Art 18 RGPD y art 12, 13 y 15 LPD) Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

    • a) Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;
    • b) Cuando el tratamiento es ilícito, Usted se oponga a la supresión de tus datos, y solicite la limitación de su uso;
    • c) Cuando MHVJno necesite tratar sus datos, pero Usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
    • d) Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
  • Portabilidad: (Art.20 RGPD) Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con MHVJ, así como a transmitirlos a otra entidad.

Los clientes de CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición ante PERRELET, bien por correo postal en_______________________________________________________, o bien a través de la siguiente dirección. : _________________________________________________

En caso de cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puede contactar por correo con el Delegado para la Protección de Datos escribiendo a la dirección siguiente: dpo@MHVJ.com

7. Conservación de los datos.

Los datos relacionados con la gestión y tramitación de los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online CHEVALIER.COM/CHEVALIER.CH serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente.

Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos relacionados con el envío de informaciones y comunicaciones comerciales de productos o servicios de MHVJ serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, el interesado manifieste su voluntad de suprimirlos.

Los datos relacionados con la participación en concursos, sorteos y promociones se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.

8. Información Adicional

Menores de edad: De acuerdo con el Art 8 RGPD, el tratamiento de los datos personales de menores solo es lícito cuando tengan como mínimo 16 años. No obstante, los mayores de 13 años pero menores de 16 podrán otorgar también consentimiento válido si así lo establece la legislación nacional, y siempre que sea «el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor quien otorgue válidamente el consentimiento. No hay caso alguno en el que los menores de 13 años puedan consentir por sí solos y válidamente el tratamiento de sus datos.

Actualización de los datos: Los clientes y consumidores interesados en los productos, servicios de MHVJ y/o en sus promociones comerciales, deberán a comunicar, de forma inmediata, cualquier modificación de sus datos, con el fin de que la información que ostente MHVJ éste en todo momento actualizada y no contenga errores.

Enlaces: El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas webs.

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